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第2期 总第322期
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执行在于细节

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执行在于细节

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第一事业部   郝金玲

 

许多企业都有比较好的规章制度,也有好的远景规划,但由于细节把握不好,执行不到位,企业美好的愿景最后竟化为泡影。

当年,海尔集团总裁张瑞敏,从细化管理入手,使一个频临倒闭的小厂,发展成为世界著名的家电企业。张瑞敏在推行管理模式时,非常注意对度的把握。他指出:力度大一点、小一点、晚一点都会出现不同的效果。打个比方,开总结会。今天下午开会,中午就应当把年终奖发给大家,早发两天晚发两天作用是不一样的。中午发了奖金,大家情绪高涨的时候,说什么他都听得进。如果提前或拖后两个礼拜发奖金,总结会的效果就会打折扣。就这么点小事,操作上却大有学问。

海尔要求把生产经营的每一个细节都要管住。从生产到管理、服务,每个环节的控制方法尽管不同,但都体现了一丝不苟的严谨,真正做到了环环相扣,疏而不漏。如生产线上的十个重点工序都有质量控制台,每个质量控制点都有质量跟踪单,产品从第一道工序到出厂都建立了详细档案,产品到用户家,如果出现了问题,哪怕是一根门封条,就能凭着“出厂记录”找到责任人和原因。

这一案例启示我们,企业的成败取决于细节是否执行到位。如果忽视了细节的执行,再好的规章制度、目标计划,也不过是纸上蓝图。